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為何無法順利收到新月購物市集的系統信件?

新月購物市集系統所發送的訂單通知信、出貨通知信等信件,皆會發送至會員於訂購流程中所留的E-mail信箱中。
部分免費電子信箱(例如Yahoo、Hotmail、Gmail)常將新月的系統信件視為發送垃圾信或廣告信,而將信件直接送至「垃圾信件匣」,若您未收到信件,可於您的垃圾信件夾查看是否有新月購物市集的系統信件。

為避免上述情形,您可直接將「新月購物市集」系統信箱或電子報加入您的信箱「通訊錄」裡:

Yahoo 信箱

1. 登入您的Yahoo 電子信箱
2. 進入「垃圾信件匣」內的信件
3. 開啟垃圾信件匣內的信件→點選「這不是垃圾信」
4. 再將寄件者「加入通訊錄」即可。

Hotmail 信箱
1. 登入您的Hotmail 電子信箱
2. 進入「垃圾信件匣」
3. 勾選「垃圾信件匣內的信件→點選「置於資料夾」至「收件匣」
4. 回到「收件匣」開啟信件,點選「標記為安全」即可。


Gmail信箱
1. 登入您的Gmail 電子信箱
2. 進入「垃圾郵件」
3. 開啟垃圾信件匣內的信件→點選「非垃圾郵件」
4. 再將寄件者「加入通訊錄」即可。
 
除此之外,您也可登錄個人帳號,於「會員專區」>「系統信件備份」中查詢三個月內發送過的系統通知信及客服中心回信紀錄。