1.香港地區與澳門地區使用順豐速運寄送，郵資費用包含國際燃料稅與處理費；其他海外國家則一律使用郵局國際包裹為主要寄送方式，並一律以中華郵政國際航空包裹常用資費表為依據寄送。若有相關郵資問題，請至客服中心詢問。
2.新月購物市集商品價格與寄送郵資均是以新台幣計算，有關匯兌將為您所使用的信用卡銀行扣款當日的匯率換算，建議您可向信用卡發卡銀行查詢。
3.海外寄件商品若已成功寄達指定國家，但於當地轉運途中遺失，請訂購人自行負責向當地郵局查詢，恕新月購物市集不提供補寄、退款服務。

若訂單中無缺貨商品，則商品將於3～5個工作天內出貨（不含驗關時間）；但若訂單內含未上市之商品，該筆訂單將於上市日當天依訂單付款順序出貨，恕不提前出貨或拆單出貨。

當您訂購之商品出貨後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。若原本的地址無法成功投遞，包裹將會被退回新月，我們收到退貨後將會以E-mail方式聯繫會員，處理後續事宜。

請於訂購時選擇「開始結帳（海外）」寄送地區為「海外」，再於收件資料處填寫當地的收件資料即可。海外訂購目前僅可使用線上刷卡或傳真刷卡的方式支付款項及運費。

在訂單出貨後，新月購物市集會發送「出貨通知信」至您的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄件號碼，您可以此寄件編號至中華郵政網站或順豐速運網站中追蹤配送進度。

我們可提供會員儲存五組國內、國外常用收件資訊，方便您於結帳流程中選用，若要設定常用收件資訊，請您至「會員專區」裡「常用門市與收件資訊修改」中進行編輯。
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若商品已出貨，即無法取消訂單，您可請參考「新月購物市集退換貨原則」辦理退換貨事宜。

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