如遇有選門市上的問題，
請會員初步先清理瀏覽器的瀏覽紀錄以及所有cookies。

因新月購物市集購物車內容非跟著會員帳號儲存，放入購物車的商品在使用不同裝置及瀏覽器購物時，並不會保留，若還未確定是否要購買的商品，建議先將其放入下次購買清單中。
若為同裝置，未滿7天即消失還請回報相關問題給新月購物市集，我們會盡快處理。

香港地區與澳門地區使用順豐速運寄送，郵資費用包含國際燃料稅與處理費；其他海外國家則一律使用郵局快捷(EMS)為主要寄送方式，並一律以中華郵政國際航空包裹常用資費表為依據寄送。若有相關郵資問題，請至客服中心詢問。

新月購物市集中並非所有商品都可寄送至海外，若無法寄送至海外的商品，將會在商品頁中註明。
無法寄送至海外地區的商品。

※更多資訊請看詳細內容

在訂單出貨後，新月購物市集會發送「出貨通知信」至您的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄件號碼，您可以此寄件編號至中華郵政網站或順豐速運網站中追蹤配送進度。

此訊息的拒絕交易原因可向發卡行查詢，或請改以其他信用卡訂購。

1. 若部份海外訂單金額超過1000元，一律由工作人員計算再給予實際郵資金額（工作日約1~2天，不含例假日），待計算完成後，將寄送付款通知付款。
2. 海外運費付款請至「會員專區」>「訂單進度查詢」>查看訂單列表>點選「付款」>進入付款頁面並依照頁面資訊填寫即可。
3. 新月購物市集商品價格與寄送運費均是以新台幣計算，實際扣款金額需視當日匯率換算，建議您向信用卡發卡銀行查詢。建議您可向信用卡銀行查詢。
更多詳細說明，請看詳細內容。

於新月購物市集購物，滿1000元即可享國內免運服務。
更多寄送運費說明，請看詳細內容。

1.香港地區與澳門地區使用順豐速運寄送，郵資費用包含國際燃料稅與處理費；其他海外國家則一律使用郵局國際包裹為主要寄送方式，並一律以中華郵政國際航空包裹常用資費表為依據寄送。若有相關郵資問題，請至客服中心詢問。
2.新月購物市集商品價格與寄送郵資均是以新台幣計算，有關匯兌將為您所使用的信用卡銀行扣款當日的匯率換算，建議您可向信用卡發卡銀行查詢。
3.海外寄件商品若已成功寄達指定國家，但於當地轉運途中遺失，請訂購人自行負責向當地郵局查詢，恕新月購物市集不提供補寄、退款服務。

在訂單出貨後，新月購物市集會發送「出貨通知信」至您的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄件號碼，您可以此寄件編號至中華郵政網站或順豐速運網站中追蹤配送進度。